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致客户书| 普诺赛(Procell)疫情期间服务与支持

来源:Procell  浏览量:  发布时间:2020-02-15 14:40:16

尊敬的客户朋友和合作伙伴,您好:

        非常感谢您对武汉普诺赛生命科技有限公司长期以来的支持、信任和帮助,在此我公司对您表示衷心的感谢!

        突如其来的新型冠状病毒肺炎,打乱了大家的日常生活和工作;疫情的牵动着全国上下的心,全国各地都加入这场没有硝烟的战役中,共同抗击疫情.

        普诺赛(Procell)虽不在一线,但作为生命科学科研支持单位,依然心系客户,隔离不隔心,服务不间断。在这特殊时期,Procell开启云服务模式,并且不断加强服务!


        当前湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情形势仍旧严峻,受疫情影响,普诺赛(Procell)复工时间进行了调整,现将普诺赛(Procell)复工时间及相关工作安排作如下说明:

        一、 复工时间:

        原定2月1日(正月初八)开工,现调整为2月21日(正月二十八)逐步复工;如疫情有变,会根据国家及地方政府的最新调控与安排,另行通知。

        二、客服安排

        普诺赛(Procell)积极响应政府号召,有效减少人员聚集,疫情期间,您有任何产品、技术等相关问题,可通过以下方式获取销售/客服支持,对于给您带来不便我们深感歉意。

        * 官网(www.procell.com.cn

        * 电邮(techsupport@procell.com.cn

        * 普诺赛(Procell)公众号后台留言

        * 通过普诺赛(Procell)销售团队及指定合作伙伴等渠道

        * 直接联系技术支持(QQ:1964946010)

         三、发货时间:

        受疫情影响,目前货期无法确定,待疫情解除后会第一时间安排订单寄送。


        为保证向科研人员提供在线咨询服务和技术支持服务,以协助科研单位和企业顺利进行研究,普诺赛(Procell)销售及技术支持在正式复工之前,QQ、邮件、电话、微信均保持畅通。如您有任何业务需求均可通过以上方式与相关人员取得及时、有效地沟通,最大程度确保您的工作不受疫情影响。